Q&A FAQ
FAQ
購買機械到國外如大陸地區使用,應注意事項為何?
  在購買時除參考上述條件外,仍需注意以下事項:
 
  1. 詳查各國進出口規定,準備好所有文件,以便順利通關(尤其是出口到大陸地區。)
  2. 確定當地電壓,並在購買機械時清楚指定機械的使用電壓。
  3. 出口前驗貨,並派人到機械廠學習如何使用及保養,尤其是出口到工人素質不佳的東南亞和大陸地區。
  4. 進口機械到大陸,根據大陸方面規定,不得進口使用過的二手機械,只能進口全新的機械,這點請老闆經理們特別注意,以免造成日後的麻煩與損失。(壹週刊於107期第66頁有相關報導- 三月底,大陸新聞出版總署不尋常地發文各相關單位,指責台灣錸德科技公司轉投資的昆山威泰公司,未依規定使用新設備,經查出二手生產設備,已嚴令威泰暫停生產,並規訂限期舊設備退運出關。..............)

 

如何選購一台符合您工廠或公司需要的好機械?
  多問、多聽、多比較、當然是買機械前基本功課。
 
  1. 同業間的口碑及使用情況:
    同業是機械的實際使用者,其評價絕對比業務員的推銷或保證具可信度。以橡膠業為例:臺灣超過百分之九十五以上的橡膠公司或工廠皆使用弘升的機械。由此即可得知弘升機械的品質及口碑。
     
  2. 攜帶材料到機械廠試切試用:
    親自提供材料到機械廠試切或試用,最能保證您買到的是符合您需要的機械。
    以弘升機械為例: 若您能提供材料或清楚告知欲裁切的材質、硬度、材料寬度及總長度等等。我們將可為您量身推薦或製造最適合您需要的機械。(若您購買的弘升機械不合您的生產需要,弘升提供兩個禮拜內的退換機械服務。)
     
  3. 售後服務:
    每家機械公司提供的售後服務皆不同,而您願意您買的機械是所謂的"機械孤兒"嗎?您願意冒著趕工的時候,機械故障卻找不到人來修理的慘境嗎?就某方面而言,這也是購買仿冒品的風險,因為會仿冒機械的工廠都是小工廠甚至是一人工廠,怎有餘力做售後服務。再者會去仿冒機械的人,多半技術不足,起碼其技術不足以開發新機型,因此仿冒的機械固障率高,且容易一修再修還是壞同一個地方。若您的機械不是一般的固障情況,那您只能自求多福了。所以買非正廠機械或仿冒機械,常常只是便宜買的那一次,其後需要花錢修理不斷。以長遠的眼光來看,根本不划算。
    再者售後服務也是一個機械工廠對自己的機械的信心和對客戶應有的保證與承諾。弘升機械對出廠的機械皆提供永久的售後服務,包括二十年甚至以上的機械。但對於非本公司出產的機械(如仿冒機械等)一律不提供維修服務,無論付費與否。
     
  4. 售後保固期限:
    若新機械買來不到一個月又或半年內就出問題您是否很嘔呢?每家機械廠的保固期限並不一致。若您買的是弘升的機械。非人為因素一年內可享免費維修及更換零件。(人為因素:如自行拆開機械、機械該加油卻加水…等)。在台灣地區,弘升機械會派專業技師到貴廠服務或免費以國內快遞郵寄零件。若須快遞或郵寄零件到海外地區如大陸等,客戶仍可享零件免費,但需自行負擔郵寄到國外的運費。
     
  5. 機械使用及自行保養維修的容易度:
    一台機械除了合用是選購的最基本條件外,使用及自行保養的容易度也是不容忽略的。由其是現今外勞使用普遍,移廠大陸者眾多,而外勞或大陸工人的素質常是參差不齊,若機械的使用難度高,很容易造成外勞或大陸工人使用上的問題,結果便是:生產力低但機械故障率高,長期下來公司的意外成本將無法估算。
    弘升機械的創始技術者一開使便考慮到使用人的方便性,一開始在設計上,即採便利使用者的設計,務使使用者能自行進行保養或做機械故障的排除。且每台出廠機械皆隨機附使用保養手冊,同時可依客戶需求,出貨時即由弘升專業技師進行機械使用教學。
     
  6. 該機械公司的背景及營運狀況
    弘升機械成立超過三十年是技術起家,由技術者林友信先生創立,並研發出多種機械。因此二十多年前的弘升機械仍可由弘升機械有限公司維修,且二十年前的機械,弘升仍負責製造零件更換。
    而有的機械公司的屬性是機械貿易公司或機械買賣公司,這些公司的國貿或業務上的處理能力很強,但對於機械的製造技術並不如其國貿或業務上的能力,因此您下的訂單,很可能被轉到其它機械廠,若您有任何機械或使用上的問題,他們很可能也無法在第一時間為您處理解答。換句話說,您被多賺了一筆卻未必得到最專業的服務。建議您不妨多問一些技術上或你使用需要上的問題,便能測知機械廠的專業技術度。
     
  7. 相信一分錢一分貨
    買東西想買便宜價的心理人皆有知,但是任何東西都有其"合理"的價格範圍,若是價差太大,並不在合理價格範圍內,那很有可能…..你不但是撿到便宜同時也撿到問題了。
    以弘升公司為例:

    例一:惡劣仿冒者乾脆回收弘升的二手機械將其翻新後以新機出售因成本低當然售價上可以便宜很多,買的人真的撿到便宜了嗎?其實買方是以很高的價錢買了一台"新的二手機械",機械看起來是新的但是內部看不到的零件磨損度如何、何時故障、卻不是一時之間看得見的。

    例二: 為什麼看來同樣的機械可能有數千元到數萬元的價差?
    最簡單的例子是看來同樣的馬達為何有將近一倍價差?因為一個是1(馬力)HP一個是2(馬力)HP。再以弘升機械公司為例,弘升的伺服馬達一律採用"日本三菱伺服馬達",雖然他國或他牌的馬達價格上比較便宜,但測試後,其功能及穩定度並不如日本三菱的伺服馬達,以長遠的眼光看來,採購日本三菱馬達雖貴卻是最划算的採購。(因為若馬達表現不穩定,導致生產線無法順利生產。不但是使用者的損失,也是機械廠的損失,因顧客經常叫修,將影響公司的信譽且將浪費公司的人力物力去做售後服務。)

    例三: 同樣的零件不同的材質絕對會影響價格及機械的表現
    同樣一支切刀,若採高速鋼和SKD11,其價格、硬度和耐用度是絕對不同的。
     
  8. 可參考其二手機械在中古(舊貨)機械市場的價格和流通情況。
    若一台機械可在中古(二手)機械市場高價流通。即證明此機械的優秀口碑和耐用性。
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